Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

Cette politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais facturés lors du paiement pour les achats effectués auprès de Matias Guarro Espais.

1. Modes de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant une commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après autorisation et confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devises

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont : Spain - EUR ; Grèce - EUR ; Italie - EUR ; France - EUR ; Allemagne - EUR ; Suisse - CHF ; Irlande - EUR ; Pays-Bas - EUR ; Pologne - PLN ; Autriche - EUR.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devises est clairement activée et conforme aux paramètres applicables de la plateforme.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si un produit est affiché avec un prix incorrect, une remise incorrecte, une erreur technique ou une erreur manifeste de tarification, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées lors du paiement, selon la destination de livraison et la loi applicable.

Pour les commandes destinées à Spain, la taxe sur les ventes peut être prélevée lorsque cela est requis.

Pour les commandes de consommateurs dans l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la loi applicable et la configuration du paiement l’exigent.

Pour la Suisse, les taxes, droits de douane ou frais liés à l’importation applicables peuvent être calculés ou perçus selon la configuration du paiement et les règles locales.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités.

Lorsque nous percevons ces frais, ils seront affichés lors du paiement avant le règlement.

Si les droits de douane, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus lors du paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou lors de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant de passer votre commande, la page de paiement affichera le prix du produit, les remises applicables, les frais d’expédition, les taxes, droits de douane ou frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons intentionnellement aucuns frais cachés liés aux produits, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou au service après validation de la commande.

Les tarifs d’expédition à la charge du client publiés dans nos Politique d’expédition correspondent aux tarifs qui doivent apparaître lors du paiement pour la destination et la catégorie d’expédition concernées, sauf lorsqu’une promotion clairement indiquée prévoit un tarif inférieur.

8. Promotions et remises

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les remises ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière de communication du prix antérieur.